Cliente liga
A chamada chega ao número da empresa.
TELEFONIA EMPRESARIAL
Sua empresa atende melhor com uma Central IP.
Organize ramais, direcione chamadas para os setores certos e leve o telefone da empresa para onde sua equipe estiver.
Empresaum número, vários ramais
Mobilidaderamal também fora do escritório*
O QUE É?
É como uma recepção inteligente para as chamadas da sua empresa.
Uma Central IP — também chamada de PABX/IPBX — organiza a telefonia da empresa usando a rede de dados. Ela recebe as ligações, administra os ramais e encaminha cada chamada para a pessoa, equipe ou setor correto.
Dependendo da solução contratada, os ramais podem funcionar em telefones IP, computadores e smartphones, permitindo uma operação mais flexível e profissional.
NA PRÁTICA
O cliente liga. A Central IP organiza o caminho.
Uma experiência mais simples para quem liga e mais organizada para quem atende.
Atendimento direcionado
URA, grupos ou regras podem encaminhar a ligação.
Setor correto
Comercial, financeiro, suporte ou outro ramal recebe a chamada.
RECURSOS
Mais organização. Mais mobilidade. Mais profissionalismo.
Ramais por setor
Estruture a comunicação entre recepção, vendas, financeiro, suporte e demais áreas.
URA de atendimento*
Apresente opções ao cliente e direcione chamadas sem depender de uma única pessoa.
Transferência de chamadas
Encaminhe uma ligação para outro ramal ou setor de forma organizada.
Ramal móvel*
Em soluções compatíveis, colaboradores podem utilizar smartphone ou computador como ramal.
Filas e grupos*
Distribua chamadas entre equipes e reduza a dependência de um único atendente.
Gestão e relatórios*
Soluções avançadas podem oferecer histórico, gravação, monitoramento e indicadores de atendimento.
PARA QUEM É?
Para empresas que não querem tratar telefonia como improviso.
Central IP faz sentido para escritórios, clínicas, lojas, escolas, condomínios, equipes comerciais, prestadores de serviço e empresas com vários setores ou colaboradores.
- Atendimento com identidade profissional
- Comunicação interna mais organizada
- Estrutura preparada para crescimento
- Possibilidade de integrar matriz, filiais e trabalho remoto*
EXEMPLO
“Digite 1 para Comercial,
2 para Financeiro,
3 para Suporte.”
2 para Financeiro,
3 para Suporte.”
Em vez de depender de um único telefone, a chamada pode seguir uma lógica de atendimento definida para sua empresa.
INFORMAR TELECOM
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